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常用問題

常見問題

 

問:進行網上在線支付前,銀行卡需要辦理開通網上銀行手續嗎? 

答:普通銀行卡的“網銀支付”,需要事先開通網上銀行(具體程序請您咨詢相關銀行)

 

問:銀行支付有限額要求嗎? 

答:為了保證在線支付的安全性,銀行會根據各個商戶、消費者情況的不一致進行支付金額限制,由于各銀行的限額標準并不完全一致,并且會隨國家政策進行調整,請您在辦理網上銀行時,問明限額標準,或者撥打銀行熱線電話進行咨詢。 

 

問:如何知道在線支付是否成功? 

答:一般情況下,您的每筆在線支付的訂單,支付成功后,銀行或支付寶頁面均會有“支付成功”的字樣進行提示,若當時無法看到支付結果,您也可以通過銀行網站查詢交易明細,或者致電銀行的客服。同時,在帶我酒用戶中心中,此筆訂單的狀態應為支付完成。 

 

問:哪些原因會造成支付不成功? 

答:

(1)所持銀行卡不在該銀行支持的地域范圍之內,建議您更換銀行卡支付;

(2)銀行卡尚未開通網上銀行支付功能,建議您按照銀行的要求及時開通網上銀行;

(3)銀行卡已過期、作廢、掛失等,建議您咨詢銀行卡所屬銀行;

(4)銀行卡內余額不足,建議您及時充值;

(5)輸入的銀行卡號、密碼或證件號等與預置的不符,建議您重新輸入正確的卡號、密碼或證件號等,如果您忘記了密碼,請您及時與所屬銀行聯系辦理密碼重置;

(6)銀行系統數據傳輸出現異常,建議您稍后再試;

(7)超過銀行支付限額,請您與銀行客服熱線聯系,咨詢您的支付限額。 

 


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